Pular para conteúdo

Personas do Usuário

As personas orientam as Histórias de Usuário, as jornadas e as decisões de arquitetura e design do EdTech. Elas foram construídas com base no perfil típico de pesquisadores e docentes universitários.

  • Persona 1: Ana Silva

    A Pesquisadora Mestranda

    • Idade: 25 anos

    • Cargo: Estudante de Mestrado / Iniciação Científica

    • Fluência Digital: Alta

    "Preciso de um lugar seguro onde eu consiga enviar meus artigos e os datasets pesados da pesquisa sem medo de perder ou vazar antes da publicação."

  • Persona 2: Prof. Carlos Mendes

    O Orientador / Pesquisador Sênior

    • Idade: 52 anos

    • Cargo: Professor Titular e Coordenador de Laboratório

    • Fluência Digital: Média

    "Eu oriento 8 alunos de diferentes projetos. Minha caixa de e-mail é um caos, perco o controle de quem me mandou a versão final de qual artigo."

  • Persona 3: Márcia Oliveira

    A Auditora de Compliance

    • Idade: 45 anos

    • Cargo: Analista Administrativa / DPO (Data Protection Officer)

    • Fluência Digital: Alta (sistemas corporativos)

    "Se houver vazamento de uma patente ou pesquisa embargada, preciso saber exatamente quem acessou o documento e a que horas, de forma irrefutável."

Detalhamento das Personas

1. Ana (Pesquisadora)

Ana representa a ponta operacional. Ela produz o conteúdo acadêmico (artigos, relatórios, códigos, datasets) e depende da aprovação do seu orientador.

  • Objetivos Principais:

    • Centralizar as entregas das suas pesquisas sem usar o próprio Google Drive pessoal.

    • Ter a garantia de que o seu documento foi entregue, recebido e está em análise.

  • Dores Atuais (Pain Points):

    • Perda de histórico de versões de documentos.

    • Dificuldade em enviar anexos pesados (arquivos de imagens médicas ou grandes datasets) junto ao PDF do artigo.

    • O e-mail não fornece feedback claro do status da submissão.

  • O que espera do EdTech:

    • Uma interface limpa, moderna e intuitiva (padrão Notion/Google Drive).

    • Funcionalidade "drag and drop" para envio ágil dos artigos e anexos.

    • Visibilidade clara sobre o status do seu documento (ex: Rascunho, Em Revisão, Aprovado).

2. Prof. Dr. Carlos (Orientador)

Carlos é o validador. Ele supervisiona várias frentes de pesquisa, coordena bolsas e assina a autoria final junto com os alunos. Seu tempo é escasso e ele precisa de foco.

  • Objetivos Principais:

    • Visualizar e gerenciar as entregas dos alunos de forma segmentada por projeto/laboratório.

    • Aprovar, rejeitar ou solicitar alterações nos documentos com rastreabilidade.

  • Dores Atuais (Pain Points):

    • Gerenciamento de submissões misturado na caixa de e-mail institucional com dezenas de outros assuntos.

    • Risco alto de enviar a pesquisa de um aluno para outro por engano.

    • Dificuldade de saber rapidamente quais alunos estão com entregas pendentes.

  • O que espera do EdTech:

    • Isolamento visual: Ao entrar, quer ver um painel apenas com as submissões dos seus orientandos.

    • Uma interface que exija poucos cliques para visualizar o PDF ou dataset do aluno.

    • Alertas sobre quais alunos estão com pendências ou precisam de feedback.

3. Márcia (Auditora / Compliance)

Márcia representa a segurança e a gestão da universidade. Ela não avalia o conteúdo acadêmico, mas se preocupa com a conformidade (LGPD), propriedade intelectual e controle de acessos.

  • Objetivos Principais:

    • Garantir que apenas pessoas autorizadas estão visualizando pesquisas em andamento (sigilosas).

    • Ter ferramentas para responder rapidamente a incidentes de vazamento de dados acadêmicos ou quebra de patentes.

  • Dores Atuais (Pain Points):

    • Sistemas atuais (ou a falta deles) não registram quem baixou um arquivo, apenas quem o subiu.

    • Falta de logs de ações caso precise conduzir uma auditoria forense.

  • O que espera do EdTech:

    • Logs Inalteráveis: Um histórico imutável (quem logou, qual IP, quem baixou o documento X).

    • Painel exclusivo com visão gerencial/auditoria que destaque tentativas de acessos indevidos (ACCESS_DENIED).

    • Exportação simplificada de relatórios de evidências e logs de sistema.

Histórico de Versões

Versão Data Descrição Autor
1.0 30/05/2026 Criação do documento Pedro Henrique P. Santos
1.1 04/06/2026 Detalhamento completo das personas com padrão de mercado Pedro Henrique P. Santos
1.2 13/06/2026 Revisão técnica e reestruturação da documentação Pedro Henrique P. Santos
1.3 04/07/2026 Revisão profunda, correção de metadados e melhorias visuais Pedro Henrique P. Santos

Comentários